Declaración de protección de datos
1. La protección de datos, de un vistazo
Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones proporcionan una visión general sencilla de lo que pasa con sus datos personales al visitar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos los datos con los que se le pueda identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos indicada en el presente texto.
Registro de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable del registro de datos en este sitio web?
Se encarga del tratamiento de datos en este sitio web el operador del sitio web. Puede ver sus datos de contacto en el aviso legal del presente sitio web.
¿Cómo registramos sus datos?
Por un lado, recogemos sus datos cuando nos los comunica. Aquí puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduzca en un formulario de contacto.
Otros datos serán registrados automáticamente por nuestros sistemas informáticos al visitar el sitio web. Estos son sobre todo los datos técnicos (p. ej., navegador web, sistema operativo u hora de la consulta de la página). El registro de estos datos tiene lugar automáticamente al acceder a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para garantizar la disposición sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para llevar a cabo un análisis de su conducta como usuario.
No se prevé transmitir los datos a un tercer país o a una organización internacional.
¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
Tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales guardados. Asimismo, tiene derecho a reclamar la corrección, el bloqueo o la eliminación de dichos datos. Para ello, así como para más preguntas relacionadas con la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en todo momento a través de la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, le corresponde un derecho de quejas ante las autoridades de supervisión competentes.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros ofertantes
Al visitar nuestro sitio web, puede evaluarse de forma estadística su conducta de navegación. Esto sucede sobre todo con las cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento al navegar es anónimo por lo general, no puede rastrearse hasta llegar a usted. Puede rechazar este análisis o impedirlo al no utilizar determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos.
Puede rechazar este análisis. En la presente declaración de protección de datos le informaremos acerca de las opciones de rechazo.
2. Indicaciones generales y datos obligatorios
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y la presente declaración de protección de datos.
Al utilizar este sitio web, se recogerán diferentes datos personales. Se consideran datos personales los datos con los que se le pueda identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace esto.
Le indicamos que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger los datos del acceso por parte de terceros sin fisuras.
Indicación del organismo responsable
El organismo responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
inlingua Sprachschule
U.u.C. Bernau GmbH
Sendlinger-Tor-Platz 6
D-80336 München
Teléfono: +49 89 2311530
E-Mail: info@inlingua-muenchen.de
El organismo responsable es la persona física o jurídica que decide en solitario o junto con otras acerca de los fines y los medios de tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico o similares).
Limitación y revocación de su consentimiento al tratamiento de datos
Tiene derecho a la limitación del tratamiento, por ejemplo por la ilegalidad del tratamiento y si desea rechazar el borrado de los datos personales y, en lugar de esto, reclamar la limitación del uso de los mismos.
Tiene un derecho de revocación del tratamiento de los datos personales relativos a usted tomando como base el art. 6, apartado 1, letras e o f del RGPD.
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento ya concedido en todo momento. Para ello bastará con comunicárnoslo sin cumplir con requisitos de forma por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento de los datos realizado hasta el momento de la misma.
Derecho de quejas ante las autoridades de supervisión competentes
En caso de infracciones contra el Derecho de protección de datos, el interesado tendrá un derecho de quejas ante las autoridades de supervisión competentes. La autoridad de supervisión competente para cuestiones legales de protección de datos es el delegado de protección de datos del Estado federado alemán en que tenga su sede nuestra empresa. Encontrará una lista de los delegados de protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Derecho a la transferibilidad de los datos
Tiene derecho a recibir o a encargar el envío a un tercero de los datos que tratamos automáticamente tomando como base su consentimiento o el cumplimiento de un contrato en un formato comprensible y legible por ordenador. Siempre que reclame la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que resulte técnicamente realizable.
Encriptado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y protección de la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo los encargos o las peticiones que nos envíe como operadores de las páginas, esta página emplea un encriptado SSL o TLS. Podrá reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea del navegador.
Si está activado el encriptado SSL o TLS, ningún tercero podrá leer los datos que nos transmita.
Información, bloqueo, eliminación
Tiene derecho a recibir información gratuita acerca de sus datos personales guardados, su origen y su destinatario y la finalidad del tratamiento de los datos, así como derecho a la corrección, el bloqueo o el borrado de estos datos, en el marco de las disposiciones legales vigentes. Para ello, así como para más preguntas relacionadas con los datos personales, puede dirigirse a nosotros en todo momento a través de la dirección indicada en el aviso legal.
Sus datos se borrarán si las circunstancias indican que se ha aclarado de forma definitiva su petición o el asunto correspondiente. No obstante, si se firma un contrato, guardaremos los datos necesarios en conformidad con el Derecho mercantil y fiscal durante los periodos determinados por la ley, es decir, por lo general durante diez años (comp. art. 257 del Código Mercantil o HGB y art. 147 del Código Tributario o AO de Alemania).
Desarrollo del contrato
Trataremos los posibles datos que transmita para recibir nuestra oferta de servicios con fines de desarrollo del contrato y en la medida en que sean necesarios. No son posibles la firma y el desarrollo del contrato si no contamos con sus datos.
Conforma la base legal para el tratamiento el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Como empresa consciente de sus responsabilidades, renunciamos a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles en todos los tratamientos de datos.
Rechazo de los correos publicitarios
Por la presente se rechaza el uso de los datos de contacto publicados en el marco del aviso legal obligatorio para el envío de publicidad y material informativo no solicitados expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente acciones legales en caso de envío no solicitado de material publicitario, por ejemplo, mediante correos electrónicos de spam.
3. Delegado de protección de datos
Delegado de protección de datos prescrito por la ley.
Hemos contratado a un delegado de protección de datos para nuestra empresa.
inlingua Sprachschule
U.u.C. Bernau GmbH
Joe Gallego
Sendlinger-Tor-Platz 6
80336 München
Teléfono:+49 89 2311530
E-Mail: datenschutz@inlingua-muenchen.de
4. Registro de datos en nuestro sitio web
Cookies
En parte, las páginas web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies no causan daños en su ordenador ni contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil para el usuario, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y que guarda su navegador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las «cookies de sesión». Se borrarán automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecerán guardadas en su terminal hasta que las borre. Estas cookies nos permiten volver a reconocer su navegador en su siguiente visita.
Puede configurar su navegador de tal manera que se le informe acerca del establecimiento de cookies y permita las cookies únicamente en casos concretos, que descarte la aceptación de cookies para casos concretos o en general y que active el borrado automático de las cookies al cerrar el navegador. Al desactivar cookies, puede verse limitada la funcionalidad de este sitio web.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o disponer determinadas funciones que desee (por ejemplo, la función de la cesta de la compra) se guardarán tomando como base el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés justificado en el almacenamiento de cookies para disponer sus servicios de forma optimizada y sin fallos técnicos. Siempre que se guarden otras cookies (p. ej., cookies para analizar su comportamiento al navegar), estas serán tratadas de forma especial en la presente declaración de protección de datos.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recoge y guarda información automáticamente en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre del host del ordenador que accede
Hora de la consulta del servidor
Dirección IP
No se llevará a cabo una unión de estos datos con otras fuentes de datos.
La base para el tratamiento de los datos es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, que permite el tratamiento de datos con fines de cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.
Formulario de contacto
Si nos hace llegar solicitudes a través del formulario de contacto, guardaremos sus datos del formulario de solicitud, incluyendo los datos de contacto que haya indicado en él, con fines de procesamiento de la solicitud y en caso de preguntas adicionales. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de los datos indicados en el formulario de contacto, por tanto, tiene lugar exclusivamente tomando como base su consentimiento (Art. 6, apartado 1 letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en todo momento. Para ello bastará con comunicárnoslo sin cumplir con requisitos de forma por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta el momento de la misma.
Mantendremos los datos que indique en el formulario de contacto hasta que nos solicite su eliminación, nos revoque su consentimiento al almacenamiento o se pierda la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez tramitada correctamente su solicitud). Esto no afectará a las disposiciones legales obligatorias, en particular, a los plazos de almacenamiento.
5. Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web emplea funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El ofertante es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utiliza las llamadas «cookies». Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información sobre el uso del presente sitio web por su parte generada por la cookie se transmite por lo general a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.
El almacenamiento de cookies de Google Analytics tiene lugar tomando como base el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés justificado en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
IP anónima
Hemos activado la función de IP anónima en este sitio web. De este modo, Google guardará su dirección IP dentro de Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados asociados al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los EE. UU. Tan solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará en él. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web por su parte, para redactar informes sobre las actividades del sitio web y para llevar a cabo otros servicios asociados al uso del sitio web y al uso de Internet frente al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se mezclará con otros datos de Google.
Plugin del navegador
Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante los correspondientes ajustes del software de su navegador; no obstante, le indicamos que en este caso es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio web. Asimismo, puede impedir el registro de los datos generados por la cookie sobre el uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) en Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargándose e instalando el plugin del navegador disponible a través del siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Rechazo del registro de los datos
Puede impedir el registro de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de rechazo que impedirá el registro de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Disable Google Analytics.
Encontrará más información sobre el manejo de los datos de los usuarios en Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Tratamiento de datos de pedidos
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos de pedidos con Google y aplicamos íntegramente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos de pedidos con Google y aplicamos íntegramente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.
Google AdWords y Google Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States («Google»).
En el marco de Google AdWords, empleamos el llamado «seguimiento de conversión» o «Conversion-Tracking». Si hace clic en un anuncio insertado por Google, se establecerá una cookie para el seguimiento de conversión. Las cookies son pequeños archivos de texto que guarda el navegador de Internet en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no sirven para identificar personalmente a los usuarios. Cuando el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie todavía no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic sobre el anuncio y ha sido reenviado a esta página.
Cada cliente de Google AdWords obtiene una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Los datos obtenidos mediante la cookie de conversión sirven para realizar estadísticas de conversión para clientes de AdWords que hayan optado por el seguimiento de conversión. Los clientes pueden saber el número total de usuarios que han hecho clic sobre sus anuncios y que han sido transmitidos a la página prevista con una etiqueta de Conversion-Tracking. En cualquier caso, no se obtiene información que permita identificar personalmente a usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar este uso desactivando fácilmente la cookie del Google Conversion-Tracking a través de su navegador de Internet, en los ajustes de usuario. De esta forma no se le incluirá en las estadísticas de Conversion-Tracking.
El almacenamiento de «cookies de conversión» tiene lugar tomando como base el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés justificado en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Encontrará más información sobre Google AdWords y Google Conversion-Tracking en las disposiciones de protección de datos de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
Puede configurar su navegador de tal manera que se le informe acerca del establecimiento de cookies y permita las cookies únicamente en casos concretos, que descarte la aceptación de cookies para casos concretos o en general y que active el borrado automático de las cookies al cerrar el navegador. Al desactivar cookies, puede verse limitada la funcionalidad de este sitio web.
Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar. Su proveedor es la empresa Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (Sitio web: https://www.hotjar.com).
Hotjar es una herramienta que sirve para analizar el comportamiento de los usuarios mientras navegan por este sitio web. Hotjar permite grabar entre otros los movimientos del ratón y de desplazamiento (scroll) y los clics efectuados por usted y asimismo determinar el tiempo durante el cual usted ha permanencido con el puntero del ratón en una determinada posición. Con ayuda de esta información Hotjar genera los así llamados mapas de calor (heatmaps), los cuales permiten determinar qué áreas del sitio web han sido preferentemente visitadas por el usuario.
También podemos determinar cuánto tiempo ha permanecido Usted en una página y cúando la ha abandonado. Asimismo podemos determinar en qué sección ha interrumpido Usted la entrada de datos en un formulario de contacto mediante los así llamados embudos de conversion (conversion-funnels).
Además, Hotjar puede utilizarse para obtener información directa de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar las ofertas en la red del operador del sitio web.
Hotjar utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas dactilares del dispositivo).
El uso de esta herramienta de análisis se fundamenta en el artículo 6, párrafo 1, letra (f) del reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD). El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta en la red como su estrategia publicitaria. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente a tenor del artículo 6 párrafo 1, letra (a) del reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Desactivación de Hotjar
Si desea desactivar la recopilación de datos de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que se le indican: https://www.hotjar.com/opt-out.
Por favor, tenga en cuenta que la desactivación de Hotjar debe realizarse en cada buscador o terminal por separado.
Para obtener más información sobre Hotjar y los datos recopilados, por favor, consulte la declaración de protección de datos de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy.
Contrato de procesamiento de datos
Hemos cerrado un contrato de procesamiento de datos con Hotjar que nos permite cumplir las estrictas normas europeas relativas a la protección datos.
Google reCAPTCHA
En nuestros sitios web, utilizamos «Google reCAPTCHA» (en lo sucesivo, «el reCAPTCHA»). El ofertante es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, USA («Google»).
Con el reCAPTCHA se comprueba si han introducido datos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) personas o un programa automatizado. Para ello, el reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web a través de distintas características. Este análisis se inicia automáticamente tan pronto como el visitante accede al sitio web. Para el análisis, el reCAPTCHA evaluará distintos datos (por ejemplo, la dirección IP, la permanencia del visitante en el sitio web o los movimientos del ratón efectuados por el usuario). Los datos registrados en el análisis se reenviarán a Google.
Los análisis del reCAPTCHA se llevan a cabo completamente en segundo plano. No se indicará a los visitantes del sitio web que se está produciendo un análisis.
El tratamiento de los datos tiene lugar tomando como base el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés justificado en la protección de sus ofertas web de las vulnerabilidades automatizadas delictivas y del SPAM.
Encontrará más información sobre el Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos de Google en los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Facebook Pixel
Para la medición de las conversiones, nuestro sitio web utiliza el píxel de acciones de los visitantes de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»).
De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes de las páginas después de que se les reenvíe al sitio web del ofertante al hacer clic en un anuncio publicitario de Facebook. Así podrá evaluarse la efectividad de los anuncios publicitarios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercados y optimizarse las futuras medidas publicitarias.
Como operadores de este sitio web, los datos recopilados nos resultarán anónimos, no podremos sacar conclusiones de la identidad de los usuarios. No obstante, Facebook guardará y tratará los datos de tal manera que sea posible una conexión al correspondiente perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos con fines publicitarios propios en conformidad con la Directiva de uso de los datos de Facebook Facebook privacy policy. De este modo, Facebook podrá habilitar los anuncios publicitarios en las páginas de Facebook, así como fuera de Facebook. Como operadores de las páginas, no podemos influir en este uso de los datos.
En las indicaciones de protección de datos de Facebook encontrará indicaciones adicionales para la protección de su privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Además, puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» en el área de ajustes para anuncios publicitarios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Para ello tendrá que tener la sesión iniciada en Facebook.
Si no tiene una cuenta de Facebook, podrá desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
6. Plugins y herramientas
Vimeo
Nuestro sitio web utiliza plugins del portal de vídeos Vimeo. El ofertante es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Si visita una de nuestras páginas con un plugin de Vimeo, se establecerá una conexión a los servidores de Vimeo. Se transmitirá al servidor de Vimeo cuáles de nuestras páginas ha visitado. Asimismo, Vimeo obtendrá su dirección IP. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en Vimeo o no tiene una cuenta de Vimeo. La información registrada por Vimeo se transmitirá a los servidores de Vimeo en los EE. UU.
Si tiene la sesión iniciada en su cuenta de Vimeo, permitirá a Vimeo asignar su comportamiento al navegar directamente a su perfil personal. Puede impedirlo cerrando sesión de su cuenta de Vimeo.
Encontrará más información sobre el trato de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy.
Google Web Fonts
Esta página utiliza para la representación unitaria de las fuentes las llamadas Web Fonts, proporcionadas por Google. Al consultar una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché del mismo para mostrar correctamente textos y fuentes.
A tal fin, el navegador que utilice deberá establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google sabrá que se ha consultado nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts tiene lugar por el interés de una representación atractiva y homogénea de nuestras ofertas en línea. Esto conforma un interés justificado en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Si su navegador no es compatible con las Web Fonts, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.
Encontrará más información sobre las Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.